Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 30 ημερών, η οποία σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά τη λήψη του στοιχείου σας για να ζητήσετε μια επιστροφή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το στοιχείο σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, ανεπάρμοστο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο didier@pronto-parts.com.au. Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες σχετικά με το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα στοιχεία που αποστέλλονται πίσω σε εμάς χωρίς να ζητήσετε πρώτα μια επιστροφή δεν θα γίνει αποδεκτή.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στο didier@pronto-parts.com.au.

Ζημιές και ζητήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά τη λήψη και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το στοιχείο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε το λάθος στοιχείο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το κάνουμε σωστό.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα στοιχεία
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα φθαρτά αγαθά (όπως τα τρόφιμα, τα λουλούδια ή τα φυτά), τα προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα αντικείμενα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλείστε να έρθετε σε επαφή αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο στοιχείο σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε αντικείμενα πώλησης ή κάρτες δώρων.

Ανταλλάσσω
Ο ταχύτερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το στοιχείο που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο στοιχείο.

Επιστροφές
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και θα επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα επιστραφείτε αυτόματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής. Θυμηθείτε ότι μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο για την εταιρεία τράπεζας ή πιστωτικής σας κάρτας να επεξεργάζεται και να δημοσιεύει επίσης την επιστροφή.